Condiciones generales de compra

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la adquisición de productos y servicios a través del sitio web www.proquinorte.com, del que es responsable PROQUINORTE SA (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar, o bien que actúa como representante de una entidad.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.proquinorte.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

La venta de los productos ofrecidos a través de la web es solo para profesionales, no estando prevista para la realización de compras por particulares.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es:

Por otra parte, el cliente o usuario será la persona, o entidad, registrada en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos facilitados al prestador.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el cliente o usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

La contratación se realizará a través de la web www.proquinorte.com

Los pedidos a través de la web, se harán mediante la plataforma de venta on line de www.proquinorte.com, siguiendo las instrucciones que se detallan en ese apartado. El usuario, antes de realizar el pedido, deberá aceptar las presentes condiciones generales.

Tratándose de pedidos realizados a través de la página web, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el cliente deberá darse de alta, a través del sitio web, mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el cliente deberá proporcionar, de manera libre y voluntaria, los datos que le serán requeridos.

El cliente seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El cliente no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez haya sido creada la cuenta de usuario, se informa que de, conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.1. Seleccione los productos que desea adquirir. Cada producto seleccionado se añade automáticamente al “carrito de la compra”.

1.2. Una vez seleccionado/s el/los producto/s a adquirir, dentro de la pantalla “carrito de la compra” se visualizará un resumen del pedido con todos los productos seleccionados. Si tiene un bono de descuento, marque la casilla correspondiente.

1.3. Identificación. Si es la primera vez que realiza un pedido con nosotros, marque la casilla y haga clic en «Crear cuenta». Aparecerá en pantalla una nueva ventana. Introduzca sus datos (campos obligatorios: nombre, apellidos (en su caso), dirección, ciudad, país y dirección de correo electrónico) y cree una cuenta.

Si ya ha realizado pedidos con nosotros por Internet, identifíquese indicando su dirección de correo electrónico. Sus datos aparecerán automáticamente una vez haya introducido su dirección de correo electrónico y contraseña.

1.4. Dirección. Si lo desea, modifique la dirección de entrega o de facturación, si son diferentes a las proporcionadas durante el proceso de creación de cuenta.

 Para continuar, haga clic en «Siguiente».

1.5. Gastos de envío. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos con importe superior a ___ euros. Para importes de compra inferiores a __ euros los gastos de envío son de __ euros para los que se envían a la provincia de Bizkaia y de __ euros para el resto de España (Peninsular). Para envíos a las islas Baleares, a las Islas Canarias o fuera de España consulte por teléfono.

Para continuar, acepte las condiciones generales de venta y haga clic en «Siguiente».

1.6. Forma de pago. Haga clic en «Transferencia bancaria» para abonar su compra utilizando este método de pago. Hasta que la transferencia no se reciba en nuestra cuenta bancaria no se realizará el envío de la mercancía.

1.7. Confirmación del pedido. Una vez validado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Dicho mensaje incluirá su nombre, descripción del pedido, precio y dirección de envío.  Nuestro sistema registra la fecha y el contenido del pedido, el cual queda sujeto a su posterior verificación por parte de nuestros servicios para comprobar la conformidad del mismo con la descripción del producto ofrecido en el momento de realizarse el pedido. 

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente o usuario. De esta forma, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Para que la entrega se realice sin mayor problema es importante que en la dirección que se nos facilita se indique la persona que recogerá el pedido.

En caso de retraso en la entrega, puede ponerse en contacto con el prestador, por cualquiera de los cauces de comunicación señalados en el encabezamiento.

En el momento de la entrega es conveniente que el cliente verifique la conformidad de su pedido y su perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

Precio y formas de pago

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todos los precios publicados en la web, salvo omisión o error de transcripción o informático, son válidos, e incluyen el I.V.A. correspondiente. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos con importe superior a __ euros. Para importes de compra inferiores a __ euros los gastos de envío son de __ euros, para los que se mandan a la provincia de Bizkaia, y de __ euros para el resto de España (Peninsular). Para envíos a las islas Baleares, a las Islas Canarias o fuera de España consulte por teléfono.

Dichos precios podrán, en todo momento, ser revisados y modificados libremente por el prestador. No obstante, el precio será respetado si el pedido se hubiese tramitado con antelación a la actualización de los precios consignados en la web.

El prestador pone a su disposición una forma de pago, mediante transferencia.

Transferencia/Ingreso en cuenta del prestador.

El pedido no será enviado hasta no haber recibido en nuestra entidad bancaria el pago de la cantidad a que asciende el importe de la compra.

Los gastos de la transferencia serán a cargo del comprador.

Al realizar la transferencia debe indicarse como referencia el número del pedido y el nombre completo del cliente..

Derecho de desistimiento

El usuario, que ostente la condición de consumidor final, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de justificación (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 

En caso de desistimiento, al usuario le serán reembolsados todos los gastos recibidos del mismo, una vez se hubieran recibido los bienes en nuestro almacén y comprobado que se encuentran en perfecto estado -y tratándose de productos precintados, sin que éstos hubieran sido retirados-. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial. El usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso,

El derecho de desistimiento no se reconoce en las operaciones realizadas entre profesionales.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Bizkaia).